Condiciones generales de venta
CONDICIONES CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1 - Objetivo
Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto definir la relación contractual entre
- Funky Frames SA con domicilio social en Rue du Rhône 114 - 1204 Ginebra - Suiza, sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Ginebra con el número CH-660.0.412.996-6 y editora del sitio web www.funkyframes.com
- y cualquier persona física o jurídica que desee realizar una compra a través del sitio web de Funky Frames SA, en lo sucesivo denominado el Cliente.
La compra de bienes a través de este sitio implica la aceptación sin reservas por parte del Cliente de las presentes condiciones generales de venta.
Funky Frames SA se reserva el derecho de modificar sus condiciones de venta en cualquier momento. En este caso, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del Cliente.
2 - Características de la oferta
Los productos vendidos son los que figuran en el catálogo publicado en el sitio web de Funky Frames SA. Estos productos están disponibles para la venta hasta fin de existencias. Las características de los productos así como las fotos visibles en el sitio se dan únicamente a título indicativo. Las fotografías del catálogo son lo más exactas posible, pero no pueden garantizar una perfecta similitud con el producto ofrecido, en particular en lo que se refiere a los colores, y no pueden considerarse contractualmente vinculantes. Si un producto no está disponible, le informaremos lo antes posible.
3 - Tarifas
Los precios que figuran en el catálogo incluyen el IVA en CHF o en EUR, según el país de residencia del Cliente, e incluyen el IVA aplicable el día del pedido; cualquier modificación del tipo podrá reflejarse en el precio de los productos. Funky Frames SA se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento y sin previo aviso, entendiéndose, no obstante, que el precio que figure en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al Cliente. Funky Frames SA se reserva el derecho de no entregar productos cuyos precios sean incorrectos, pero se compromete a informar a sus clientes de cualquier diferencia de precio y ofrecerá productos alternativos. Funky Frames SA podrá realizar rebajas o promociones en su catálogo. Estas ofertas sólo son válidas durante el periodo de publicación en el sitio y no pueden solicitarse con carácter retroactivo.
Los vales o descuentos distribuidos en el sitio o a través de socios o sitios asociados sólo son válidos en las condiciones establecidas en la oferta. Estos vales o descuentos sólo pueden utilizarse al hacer el pedido y deben utilizarse en el campo previsto a tal efecto. En ningún caso podrá aplicarse un vale o descuento con carácter retroactivo.
En este caso, los gastos de envío se añadirán a los precios de los productos y se mostrarán en la sección "cesta". Los gastos de envío se calculan en función del peso y el volumen del pedido y de la dirección de entrega.
4 - Pedidos y conclusión de la venta
El cliente que desee comprar un producto en el sitio web de Funky Frames SA deberá pasar por las distintas etapas del proceso de compra (resumen de los productos elegidos y colocados en la cesta, identificación, elección de la dirección y del modo de entrega, elección del modo de pago y pago según las condiciones establecidas). La confirmación del pedido implica la aceptación de las presentes condiciones de venta, el reconocimiento de que las conoce perfectamente y la renuncia a invocar sus propias condiciones de compra o cualesquiera otras. Todos los datos facilitados y la confirmación registrada se considerarán prueba de la transacción. La confirmación valdrá como firma y aceptación de las operaciones efectuadas. Funky Frames SA comunicará los detalles del pedido registrado por correo electrónico.
El precio de las compras realizadas en el sitio web www.funkyframes.com es pagadero en el momento del pedido, sin descuento; el pago se realiza mediante tarjeta de crédito (Visa o Mastercard) a través de Paypal, Stripe o cualquier otro método de pago aceptado por el sitio web en el momento de la transacción.
Funky Frames SA no tiene acceso a la información confidencial relativa a los medios de pago. La información introducida es encriptada y gestionada por Paypal, Stripe o Twint de forma segura sin que Funky Frames SA o terceros puedan acceder a ella.
5 - Entregas
Las entregas se realizan en la dirección de entrega indicada por el cliente durante el proceso de pedido.
Funky Frames SA realiza entregas en todos los países servidos por su transportista, pero se reserva el derecho de utilizar otros proveedores de servicios reconocidos. Póngase en contacto con nosotros si tiene una solicitud de entrega especial.
El importe de los gastos de envío se indica en la sección "cesta" y está sujeto a la aprobación del Cliente antes de la validación de cada pedido; el importe puede variar en función del valor de su pedido, del peso de su paquete y/o del país de entrega.
- 5.1. Gastos de envío
Por regla general, Funky Frames SA se hará cargo de una parte de los gastos de envío para que el Cliente no tenga que asumir la totalidad del coste.
Los envíos a países no pertenecientes a la Unión Europea se realizan en régimen DDU (Delivery Duty Unpaid). El IVA del lugar de producción, es decir, Francia, podrá deducirse del precio de compra, pero el destinatario deberá abonar al transportista los impuestos de importación (IVA del país destinatario), así como todos los gastos y derechos de aduana relativos al pedido y que se solicitarán en el momento de la entrega.
- 5.2. Plazos de entrega
Los plazos de entrega se aplican una vez que el pago ha sido registrado en nuestro departamento de contabilidad, y el paquete ha sido preparado y entregado a nuestro proveedor de servicios de entrega, para los productos en stock. Por regla general, para los productos que no están en stock, hay que añadir un plazo de entrega aproximado de 15 días laborables, correspondiente al plazo medio de producción de los cuadros Funky Frames. El envío se realiza cuando todos los artículos de un pedido están en stock.
Los plazos de entrega de los productos en stock son los siguientes:
- De 5 a 7 días laborables para Suiza y la Unión Europea.
Funky Frames SA se compromete a informar al Cliente de cualquier retraso en la entrega, pero no se hace responsable de ninguna indemnización al respecto.
- 5.3. 5.3. Condiciones de entrega
En caso de daños durante el transporte, deberá presentarse una reclamación justificada en un plazo de tres días a partir de la entrega. El Cliente deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Funky Frames SA por correo electrónico para cualquier reclamación (info@funkyframes.com).
La reclamación debe ir acompañada de fotos del daño y de la pieza o piezas dañadas.
6 - Garantías en caso de defectos y retirada
- 6.1 Garantías comerciales
Funky Frames garantiza que los productos se ajustan al uso al que están destinados y no presentan vicios o defectos ocultos que los hagan peligrosos o inadecuados para su uso normal. Funky Frames recuerda al Cliente que los cuadros de Funky Frames son únicamente objetos decorativos y no juguetes. La ilustración y, en particular, la parte exterior del marco son muy frágiles y cualquier manipulación indebida, en particular por parte de un niño, podría inutilizarla.
- 6.2 Garantías jurídicas
En caso de no conformidad de un producto vendido, la garantía de Funky Frames SA se limita a la devolución del producto y al cambio o reembolso total o parcial del producto, siempre que el Cliente respete las condiciones y plazos indicados en el párrafo siguiente.
Independientemente de la no conformidad del producto, el Cliente, persona física no profesional, se beneficia de un plazo de retractación de 14 días a partir de la entrega de su pedido para devolver el producto a Funky Frames SA para su cambio o reembolso.
El cuadro debe devolverse en su embalaje original y no debe haber sido colgado ni utilizado. Los cuadros con anotaciones personalizadas (pedidos especiales) no pueden devolverse.
Las devoluciones de pedidos corren a cargo del Cliente.
El Cliente deberá adjuntar el producto, el número del pedido objeto de la devolución, la descripción del producto o productos objeto de la devolución, así como una solicitud de cambio o reembolso.
La dirección del remitente es la siguiente
Funky Frames SA, 114 Rue du Rhône, 1204 Ginebra - Suiza
El reembolso se efectuará en un plazo de 15 días a partir del registro de la devolución.
Los pedidos realizados en el sitio web de Funky Frames no pueden devolverse ni cambiarse en las tiendas asociadas.
7 - Garantías y responsabilidad
Funky Frames SA ha tomado todas las precauciones necesarias para garantizar la fiabilidad de la información y el acceso seguro a su sitio web www.funkyframes.com.
Sin embargo, Funky Frames SA no puede, en ningún caso, garantizar la ausencia total de errores materiales, deficiencias técnicas u otros problemas involuntarios.
Del mismo modo, no se puede garantizar la compatibilidad del sitio con sus necesidades y usos particulares.
Funky Frames SA no podrá ser considerada responsable de ningún daño que se derive de la utilización de su sitio, y no acepta ninguna responsabilidad por la información contenida en otros sitios que puedan estar vinculados al suyo por un enlace de hipertexto o cualquier otro medio.
8 - Derechos de propiedad intelectual
Todos los datos de cualquier tipo, y en particular los textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio o vídeo, marcas comerciales y software que aparecen en el Sitio, están necesariamente protegidos por derechos de autor, legislación sobre marcas comerciales y todos los demás derechos de propiedad intelectual.
Funky Frames SA, en su calidad de editor del Sitio, concede al Usuario un derecho privado, no colectivo y no exclusivo de utilización de dicho contenido.
En estas condiciones, el Usuario se compromete a no reproducir, resumir, modificar, alterar o redistribuir, sin autorización expresa y previa del editor, ningún texto, título, aplicación, programa informático, logotipo, marca, información o ilustración, salvo para un uso estrictamente privado, lo que excluye cualquier representación con fines profesionales o redistribución masiva.
Del mismo modo, el Usuario se compromete a no copiar la totalidad o parte del Sitio en otro sitio o en una red interna de la empresa. Funky Frames SA no podrá ser considerada responsable de la utilización que hagan los Usuarios de los datos accesibles en el Sitio.
Cualquier creación de un enlace de hipertexto desde un sitio web hacia el Sitio deberá ser expresamente autorizada por Funky Frames SA.
9 - Protección de datos personales
Todos los datos de los clientes se tratan de forma estrictamente confidencial y Funky Frames SA se compromete a respetar las normas deontológicas dictadas por la ASVPC, así como la legislación vigente, especialmente en materia de protección de datos.
Sólo utilizamos sus datos para tramitar su pedido. Una vez registrado su pedido, la dirección de correo electrónico que nos facilite sólo se utilizará para informarle de nuevas ventas. Puede darse de baja en cualquier momento. Funky Frames SA se compromete a no comunicar sus datos personales a terceros con fines comerciales.
Para que su visita sea más interactiva y facilitar el uso de determinadas funciones, utilizamos cookies. Se trata de archivos de texto que se almacenan en su disco duro. La mayoría de nuestras cookies se borran de su disco duro al final de su visita (cookies temporales/de sesión, etc.). Las demás cookies que permanecen en su ordenador permitirán a nuestro sitio reconocerle la próxima vez que nos visite (cookies permanentes). En ningún caso se autorizará a nuestros socios a determinar, procesar o utilizar sus datos personales a través de cookies.
Sus datos serán almacenados por Funky Frames SA. De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales y a retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente ([email protected]).
10 - Condiciones de uso del sitio web
La utilización del sitio web www.funkyframes.com está autorizada exclusivamente para uso privado. Se prohíbe cualquier uso comercial, en particular con fines de reventa a terceros de productos adquiridos en el sitio.
Cualquier incumplimiento de esta obligación será sancionado. Nos reservamos el derecho a reclamar daños y perjuicios.
11 - Ley aplicable y fuero competente
La relación entre Funky Frames SA y el Cliente se rige por la legislación suiza.
Para cualquier litigio relativo a las relaciones entre Funky Frames SA y el Cliente, el fuero competente es el domicilio social de Funky Frames SA.
