Le regole del gioco
L'accordo!
Le regole del gioco
Condizioni generali di vendita
1 – Oggetto
Le presenti condizioni generali di vendita hanno lo scopo di definire le relazioni contrattuali tra
– Funky Frames SA con sede in Rue du Rhône 114 – 1204 Genève – Svizzera, società iscritta nel registro di commercio di Ginevra con il numero CH-660.0.412.996-6 ed editrice del sito www.funkyframes.com
– e qualsiasi persona fisica o giuridica che desideri effettuare un acquisto tramite il sito Internet di Funky Frames SA, di seguito denominata il Cliente.
L'acquisto di un bene attraverso il presente sito implica un'accettazione senza riserve da parte del Cliente delle presenti condizioni generali di vendita.
Funky Frames SA si riserva il diritto di modificare le proprie condizioni generali di vendita in qualsiasi momento. In tal caso, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell'ordine da parte del Cliente.
2 – Caratteristiche dei beni proposti
I prodotti venduti sono quelli che figurano nel catalogo pubblicato sul sito di Funky Frames SA. Questi prodotti sono disponibili per la vendita nei limiti delle scorte disponibili. Le caratteristiche dei prodotti nonché le foto visibili sul sito sono fornite solo a titolo indicativo. Le fotografie del catalogo sono il più fedeli possibile ma non possono garantire una somiglianza perfetta con il prodotto offerto, in particolare per quanto riguarda i colori, e non possono avere valore contrattuale. In caso di indisponibilità di un prodotto, vi informeremo il prima possibile.
3 – Tariffe
I prezzi che figurano nel catalogo sono prezzi IVA inclusa in CHF o in EUR, a seconda del paese di residenza del cliente, e tengono conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine; qualsiasi variazione dell'aliquota potrà essere ripercossa sul prezzo dei prodotti. Funky Frames SA si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso, fermo restando tuttavia che il prezzo che figura nel catalogo il giorno dell'ordine sarà l'unico applicabile al Cliente. Funky Frames SA si riserva il diritto di non consegnare i prodotti i cui prezzi visualizzati fossero errati, ma si impegna tuttavia a informare i propri clienti di una differenza di prezzo e si permetterà di proporre prodotti alternativi. Funky Frames SA può effettuare saldi o promozioni sul proprio catalogo. Queste offerte sono valide unicamente durante il periodo di pubblicazione sul sito e non possono essere richieste retroattivamente.
I buoni d'acquisto o gli sconti distribuiti sul sito o tramite partner o siti partner sono validi esclusivamente alle condizioni fissate nell'offerta. Questi buoni d'acquisto o sconti possono essere utilizzati solo al momento dell'ordine e devono essere utilizzati nel campo previsto a tale scopo. In nessun caso un buono d'acquisto o uno sconto potranno essere applicati retroattivamente.
Il Cliente ha la possibilità di farsi consegnare il proprio ordine a domicilio: in tal caso le spese di spedizione si aggiungeranno ai prezzi dei prodotti e saranno visualizzate nella sezione «carrello». Le spese di spedizione sono calcolate in funzione del peso e del volume dell'ordine nonché dell'indirizzo di consegna.
4 – Ordini e conclusione della vendita
Il Cliente che desidera acquistare un prodotto sul sito di Funky Frames SA deve obbligatoriamente passare attraverso le diverse fasi del processo di acquisto (riepilogo dei prodotti scelti e depositati nel carrello, identificazione, scelta dell'indirizzo e della modalità di consegna e scelta della modalità di pagamento e saldo alle condizioni previste). La conferma dell'ordine comporta l'accettazione delle presenti condizioni di vendita, il riconoscimento di averne perfetta conoscenza e la rinuncia ad avvalersi delle proprie condizioni di acquisto o di altre condizioni. L'insieme dei dati forniti e la conferma registrata costituiranno prova della transazione. La conferma costituirà firma e accettazione delle operazioni effettuate. Funky Frames SA comunicherà via posta elettronica il dettaglio dell'ordine registrato.
Il prezzo degli acquisti effettuati sul sito www.funkyframes.com è dovuto al momento dell'ordine, senza sconto; il pagamento è effettuato con carta di credito bancaria (Visa o Mastercard) tramite Paypal, Stripe o qualsiasi altro mezzo di pagamento accettato dal sito al momento della transazione.
Funky Frames SA non ha accesso alle informazioni riservate relative al mezzo di pagamento. Le informazioni inserite sono crittografate e gestite da Paypal, Stripe o Twint in modo sicuro senza che Funky Frames SA o terzi possano accedervi.
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Consegna
5 – Consegne
Le consegne sono effettuate all'indirizzo di consegna indicato dal cliente durante il processo di ordine.
Funky Frames SA consegna in tutti i paesi serviti dal proprio corriere ma si riserva il diritto di rivolgersi ad altri fornitori riconosciuti. Potete contattarci in caso di richiesta speciale di consegna.
L'importo delle spese di spedizione è indicato nella sezione «carrello» ed è soggetto all'approvazione del Cliente prima della convalida di ogni ordine; l'importo può variare in funzione dell'importo del vostro ordine, del peso del vostro pacco e/o del paese di consegna.
- 5.1. Spese di spedizione
In linea generale, le spese di spedizione sono parzialmente prese in carico da Funky Frames SA per non far gravare la totalità dei costi sul Cliente.
Le consegne verso i paesi al di fuori dell'Unione Europea sono effettuate su base DDU (Delivery Duty Unpaid). L'IVA del luogo di produzione, ossia la Francia, potrà essere dedotta dal prezzo d'acquisto, ma il destinatario dovrà versare al corriere il pagamento delle tasse di importazione (IVA del paese destinatario), nonché tutte le spese e i diritti doganali relativi al suo ordine e che gli saranno richiesti al momento della consegna.
- 5.2. Tempi di consegna
I tempi di consegna si applicano una volta registrato il pagamento presso la nostra contabilità, preparato il pacco e depositato presso il nostro fornitore di consegna, per i prodotti in stock. In linea generale, per i prodotti che non fossero in stock, occorre aggiungere un termine approssimativo di 15 giorni lavorativi corrispondente ai tempi di fabbricazione medi dei quadri Funky Frames. La spedizione ha luogo quando tutti gli articoli di uno stesso ordine sono in stock.
I tempi di consegna sono i seguenti per i prodotti in stock, ossia:
– da 5 giorni a 7 giorni lavorativi per la Svizzera e l'Unione Europea.
Funky Frames SA si impegna a informare il Cliente di ogni ritardo di consegna ma non può essere tenuta ad alcun indennizzo a questo titolo.
- 5.3. Condizioni di consegna
In caso di danno durante il trasporto, la contestazione motivata deve essere formulata entro un termine di tre giorni a decorrere dalla consegna. Il Cliente deve mettersi in contatto con il Servizio Clienti di Funky Frames SA via e-mail per qualsiasi reclamo (info@funkyframes.com).
Il reclamo deve essere completato con foto dei danni nonché del o dei pezzi danneggiati.
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Resi
6 – Garanzie in caso di difetti e recesso
- 6.1 Garanzie commerciali
Funky Frames garantisce che i prodotti sono conformi all'uso che ci si attende da essi e non presentano difetti o vizi occulti che li rendano pericolosi o inadatti al loro uso normale. Funky Frames ricorda al Cliente che i quadri Funky Frames sono oggetti di decorazione unicamente e che non si tratta di giocattoli. L'illustrazione e in particolare la parte esterna alla cornice sono molto fragili e qualsiasi manipolazione impropria, in particolare da parte di un bambino, potrebbe renderla inutilizzabile.
- 6.2 Garanzie legali
In caso di non conformità di un prodotto venduto, la garanzia di Funky Frames SA si limita alla restituzione del prodotto e alla sostituzione o al rimborso totale o parziale del prodotto, fermo restando il rispetto, da parte del Cliente, delle condizioni e dei termini indicati nel paragrafo seguente.
Indipendentemente dall'esistenza di una non conformità del prodotto, il Cliente, persona fisica non professionale, beneficia di un termine di recesso di 14 giorni a decorrere dalla consegna del suo ordine per comunicare la restituzione del prodotto a Funky Frames SA per sostituzione o rimborso.
Il quadro deve essere restituito nel suo imballaggio originale e non deve essere stato appeso o utilizzato. I resi di quadri con annotazioni personalizzate (ordini speciali) non sono possibili.
I resi degli ordini sono a carico del Cliente.
Il Cliente deve allegare alla sua spedizione il prodotto, il numero dell'ordine interessato dal reso, la designazione del o dei prodotti interessati dal reso, nonché una richiesta di sostituzione o di rimborso.
L'indirizzo di reso è il seguente:
Funky Frames SA, 114 Rue du Rhône, 1204 Genève – Svizzera
Il rimborso è effettuato entro 15 giorni dalla registrazione del vostro reso.
Gli ordini effettuati sul sito Internet di Funky Frames non possono essere né restituiti né scambiati nelle boutique partner.
7 – Garanzie e responsabilità
Funky Frames SA ha preso tutte le consuete precauzioni per garantire sia un'affidabilità delle informazioni sia un accesso sicuro al suo sito www.funkyframes.com.
Tuttavia, Funky Frames SA non può, in nessun caso, garantire l'assenza totale di errore materiale, di carenza tecnica o di altri problemi involontari.
Allo stesso modo, nessuna garanzia può essere fornita quanto alla compatibilità del sito con le vostre esigenze e i vostri usi particolari.
Funky Frames SA non potrà essere ritenuta responsabile di un qualsiasi danno legato all'utilizzo del suo sito, e declina ogni responsabilità quanto alle informazioni contenute in altri siti che potrebbero essere collegati al suo tramite un collegamento ipertestuale o qualsiasi altro mezzo.
8 – Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i dati di qualsiasi natura essi siano, e in particolare i testi, i grafici, i loghi, le icone, le immagini, le clip audio o video, i marchi, i software, che figurano sul Sito, sono necessariamente protetti dal diritto d'autore, dal diritto dei marchi e da tutti gli altri diritti di proprietà intellettuale.
Funky Frames SA, nella sua qualità di editrice del Sito, concede all'Utente un diritto d'uso privato, non collettivo e non esclusivo sul suddetto contenuto.
L'Utente si impegna in queste condizioni a non riprodurre, riassumere, modificare, alterare o ridiffondere, senza autorizzazione espressa preventiva dell'editore, alcun testo, titolo, applicazione, software, logo, marchio, informazione o illustrazione, per un uso diverso da quello strettamente privato, il che esclude qualsiasi rappresentazione a fini professionali o di ridiffusione in quantità.
Allo stesso modo, l'Utente si impegna a non ricopiare in tutto o in parte il Sito su un altro sito o su una rete interna aziendale. Funky Frames SA non potrà essere ritenuta responsabile degli usi fatti dagli Utenti dei dati accessibili sul Sito.
Qualsiasi creazione di un collegamento ipertestuale da un sito Internet verso il Sito dovrà essere oggetto di un'autorizzazione espressa di Funky Frames SA.
9 – Protezione dei dati personali
Tutti i dati dei clienti sono trattati in modo strettamente riservato e Funky Frames SA si impegna a rispettare le regole di etica emesse dall'ASVPC nonché la legislazione in vigore, in particolare per quanto riguarda la protezione dei dati.
Utilizziamo i vostri dati solo per il corretto svolgimento del vostro ordine. Dopo la registrazione del vostro ordine, l'indirizzo e-mail fornito sarà utilizzato unicamente per informarvi delle nostre nuove vendite. In qualsiasi momento potete disiscrivervi. Funky Frames SA si impegna a non comunicare i vostri dati personali a terzi a fini commerciali.
Per rendere la vostra visita più interattiva e per facilitare l'uso di alcune funzioni, utilizziamo dei cookie. Si tratta di file di testo che vengono depositati sul vostro disco rigido. La maggior parte dei nostri cookie viene eliminata dal vostro disco rigido al termine della vostra visita (cookie temporanei / di sessione …). Gli altri cookie che restano sul vostro computer permetteranno al nostro sito di riconoscervi alla vostra prossima visita (cookie permanenti). In nessun caso i nostri partner potranno essere autorizzati a determinare, trattare o utilizzare i vostri dati personali tramite i cookie.
I vostri dati sono conservati da Funky Frames SA. In base alla legge federale sulla protezione dei dati personali, avete la possibilità di opporvi al trattamento dei dati che vi riguardano e disponete del diritto di ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento rivolgendovi al nostro servizio clienti ([email protected]).
10 – Condizioni di utilizzo del sito
L'utilizzo del sito www.funkyframes.com è autorizzato unicamente per uso privato. Qualsiasi utilizzo commerciale, in particolare al fine di rivendere a terzi i prodotti acquistati sul sito, è vietato.
Qualsiasi violazione di questo obbligo sarà sanzionata. Sono fatti salvi i danni e interessi.
11 – Diritto applicabile e foro
Le relazioni tra Funky Frames SA e il Cliente sono regolate dal diritto svizzero.
Per qualsiasi controversia relativa alle relazioni tra Funky Frames SA e il Cliente, il foro è nel luogo della sede della società Funky Frames SA.