Las reglas del juego
¡El trato!
Las reglas del juego
Condiciones generales de venta
1 – Objeto
Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto definir las relaciones contractuales entre
– Funky Frames SA, con domicilio en Rue du Rhône 114 – 1204 Genève – Suiza, sociedad inscrita en el registro mercantil de Ginebra con el número CH-660.0.412.996-6 y editora del sitio web www.funkyframes.com
– y toda persona física o jurídica que desee realizar una compra a través del sitio web de Funky Frames SA, en adelante denominada el Cliente.
La adquisición de un bien a través de este sitio implica una aceptación sin reservas por parte del Cliente de las presentes condiciones generales de venta.
Funky Frames SA se reserva el derecho de modificar sus condiciones generales de venta en cualquier momento. En ese caso, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del Cliente.
2 – Características de los bienes ofrecidos
Los productos vendidos son los que figuran en el catálogo publicado en el sitio de Funky Frames SA. Estos productos están disponibles para la venta dentro del límite de las existencias disponibles. Las características de los productos así como las fotos visibles en el sitio se ofrecen únicamente a título indicativo. Las fotografías del catálogo son lo más fieles posible, pero no pueden garantizar una similitud perfecta con el producto ofrecido, en particular en lo que respecta a los colores, y no pueden tener valor contractual. En caso de indisponibilidad de un producto, le informaremos lo antes posible.
3 – Tarifas
Los precios que figuran en el catálogo son precios con todos los impuestos incluidos en CHF o en EUR, en función del país de residencia del cliente, y tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido; cualquier cambio en el tipo podrá repercutirse en el precio de los productos. Funky Frames SA se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento y sin previo aviso, entendiéndose no obstante que el precio que figure en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al Cliente. Funky Frames SA se reserva el derecho de no entregar los productos cuyos precios mostrados sean erróneos, pero se compromete sin embargo a informar a sus clientes de cualquier diferencia de precio y se permitirá proponer productos alternativos. Funky Frames SA puede realizar rebajas o promociones en su catálogo. Estas ofertas solo son válidas durante el periodo de publicación en el sitio y no pueden solicitarse de forma retroactiva.
Los vales de compra o los descuentos distribuidos en el sitio o a través de socios o sitios asociados son válidos exclusivamente en las condiciones fijadas en la oferta. Estos vales de compra o descuentos solo pueden utilizarse al realizar el pedido y deben utilizarse en el campo previsto a tal efecto. En ningún caso un vale de compra o un descuento podrán aplicarse de forma retroactiva.
El Cliente tiene la posibilidad de recibir su pedido en su domicilio: en ese caso se añadirán gastos de envío al precio de los productos y se mostrarán en la sección «cesta». Los gastos de envío se calculan en función del peso y del volumen del pedido así como de la dirección de entrega.
4 – Pedidos y conclusión de la venta
El Cliente que desee comprar un producto en el sitio de Funky Frames SA debe pasar obligatoriamente por las diferentes etapas del proceso de compra (resumen de los productos elegidos y depositados en la cesta, identificación, elección de la dirección y del modo de entrega y elección del modo de pago y abono en las condiciones previstas). La confirmación del pedido conlleva la aceptación de las presentes condiciones de venta, el reconocimiento de tener perfecto conocimiento de ellas y la renuncia a prevalerse de sus propias condiciones de compra u otras condiciones. El conjunto de los datos facilitados y la confirmación registrada servirán de prueba de la transacción. La confirmación equivaldrá a firma y aceptación de las operaciones realizadas. Funky Frames SA comunicará por correo electrónico el detalle del pedido registrado.
El precio de las compras realizadas en el sitio www.funkyframes.com es exigible en el momento del pedido, sin descuento; el pago se efectúa con tarjeta de crédito bancaria (Visa o Mastercard) a través de Paypal, Stripe o cualquier otro medio de pago aceptado por el sitio en el momento de la transacción.
Funky Frames SA no tiene acceso a la información confidencial relativa al medio de pago. La información introducida está cifrada y gestionada por Paypal, Stripe o Twint de forma segura sin que Funky Frames SA o terceros puedan acceder a ella.
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Entrega
5 – Entregas
Las entregas se realizan en la dirección de entrega indicada por el cliente durante el proceso de pedido.
Funky Frames SA entrega en todos los países cubiertos por su transportista, pero se reserva el derecho de recurrir a otros proveedores reconocidos. Puede contactarnos en caso de solicitud especial de entrega.
El importe de los gastos de envío se indica en la sección «cesta» y está sujeto a la aprobación del Cliente antes de la validación de cada pedido; el importe puede variar en función del importe de su pedido, del peso de su paquete y/o del país de entrega.
- 5.1. Gastos de envío
Por regla general, los gastos de envío son asumidos parcialmente por Funky Frames SA para no hacer recaer la totalidad de los costes en el Cliente.
Las entregas a países fuera de la Unión Europea se realizan sobre una base DDU (Delivery Duty Unpaid). El IVA del lugar de producción, es decir, Francia, podrá deducirse del precio de compra, pero el destinatario deberá abonar al transportista el pago de los impuestos de importación (IVA del país destinatario), así como todos los gastos y derechos de aduana relativos a su pedido y que se le solicitarán en el momento de la entrega.
- 5.2. Plazos de entrega
Los plazos de entrega se aplican una vez registrado el pago en nuestra contabilidad, preparado el paquete y depositado en nuestro proveedor de entrega, para los productos en stock. Por regla general, para los productos que no estén en stock, hay que añadir un plazo aproximado de 15 días hábiles correspondiente a los plazos de fabricación medios de los cuadros Funky Frames. El envío tiene lugar cuando todos los artículos de un mismo pedido están en stock.
Los plazos de entrega para los productos en stock son los siguientes, a saber:
– 5 días a 7 días hábiles para Suiza y la Unión Europea.
Funky Frames SA se compromete a informar al Cliente de cualquier retraso en la entrega, pero no podrá estar obligada a ninguna indemnización por este motivo.
- 5.3. Condiciones de entrega
En caso de daño durante el transporte, la protesta motivada debe formularse en un plazo de tres días a partir de la entrega. El Cliente debe ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Funky Frames SA por correo electrónico para cualquier reclamación (info@funkyframes.com).
La reclamación debe completarse con fotos de los daños así como de la o las piezas dañadas.
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Devoluciones
6 – Garantías en caso de defectos y desistimiento
- 6.1 Garantías comerciales
Funky Frames garantiza que los productos son conformes al uso que se espera de ellos y no presentan defectos ni vicios ocultos que los hagan peligrosos o impropios para su uso normal. Funky Frames recuerda al Cliente que los cuadros Funky Frames son objetos de decoración únicamente y que no se trata de juguetes. La ilustración, y en particular la parte externa al marco, son muy frágiles y cualquier manipulación impropia, en particular por parte de un niño, podría dejarla inutilizable.
- 6.2 Garantías legales
En caso de no conformidad de un producto vendido, la garantía de Funky Frames SA se limita a la devolución del producto y al cambio o al reembolso total o parcial del producto, previo cumplimiento, por parte del Cliente, de las condiciones y plazos indicados en el párrafo siguiente.
Con independencia de la existencia de una no conformidad del producto, el Cliente, persona física no profesional, dispone de un plazo de desistimiento de 14 días a partir de la entrega de su pedido para comunicar la devolución del producto a Funky Frames SA para cambio o reembolso.
El cuadro debe devolverse en su embalaje de origen y no debe haber sido colgado ni utilizado. No es posible la devolución de cuadros con anotaciones personalizadas (pedidos especiales).
Los gastos de devolución de los pedidos corren a cargo del Cliente.
El Cliente debe adjuntar a su envío el producto, el número del pedido afectado por la devolución, la designación del o de los productos afectados por la devolución, así como una solicitud de cambio o de reembolso.
La dirección de devolución es la siguiente:
Funky Frames SA, 114 Rue du Rhône, 1204 Genève – Suiza
El reembolso se realiza en los 15 días siguientes al registro de su devolución.
Los pedidos realizados en el sitio web de Funky Frames no pueden devolverse ni cambiarse en las boutiques asociadas.
7 – Garantías y responsabilidad
Funky Frames SA ha tomado todas las precauciones de uso para garantizar tanto una fiabilidad de la información como un acceso seguro a su sitio www.funkyframes.com.
No obstante, Funky Frames SA no puede, en ningún caso, garantizar la ausencia total de error material, deficiencia técnica u otros problemas involuntarios.
Asimismo, no puede ofrecerse ninguna garantía en cuanto a la compatibilidad del sitio con sus necesidades y usos particulares.
Funky Frames SA no podrá ser considerada responsable de ningún daño relacionado con el uso de su sitio, y declina toda responsabilidad en cuanto a la información contenida en otros sitios que pudieran estar vinculados al suyo mediante un enlace de hipertexto o cualquier otro medio.
8 – Derechos de propiedad intelectual
Todos los datos de cualquier naturaleza que sean, y en particular los textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio o de vídeo, marcas, programas informáticos, que figuren en el Sitio, están necesariamente protegidos por el derecho de autor, el derecho de marcas y todos los demás derechos de propiedad intelectual.
Funky Frames SA, en su calidad de editora del Sitio, concede al Usuario un derecho de uso privado, no colectivo y no exclusivo sobre dicho contenido.
El Usuario se compromete en estas condiciones a no reproducir, resumir, modificar, alterar ni redifundir, sin autorización expresa previa del editor, ningún texto, título, aplicación, programa informático, logotipo, marca, información o ilustración, para un uso distinto del estrictamente privado, lo que excluye toda representación con fines profesionales o de redifusión en cantidad.
Asimismo, el Usuario se compromete a no copiar la totalidad o parte del Sitio en otro sitio o en una red interna de empresa. Funky Frames SA no podrá ser considerada responsable de los usos que hagan los Usuarios de los datos accesibles en el Sitio.
Toda creación de un enlace de hipertexto desde un sitio web hacia el Sitio deberá ser objeto de una autorización expresa de Funky Frames SA.
9 – Protección de los datos personales
Todos los datos de los clientes se tratan de manera estrictamente confidencial y Funky Frames SA se compromete a respetar las reglas de ética emitidas por la ASVPC así como la legislación vigente, en particular en lo que respecta a la protección de datos.
Solo utilizamos sus datos para el buen desarrollo de su pedido. Tras el registro de su pedido, la dirección de correo electrónico facilitada se utilizará únicamente para informarle de nuestras nuevas ventas. En cualquier momento puede darse de baja. Funky Frames SA se compromete a no comunicar sus datos personales a terceros con fines comerciales.
Para hacer su visita más interactiva y para facilitar el uso de ciertas funciones, utilizamos cookies. Se trata de archivos de texto que se depositan en su disco duro. La mayoría de nuestras cookies se eliminan de su disco duro al finalizar su visita (cookies temporales / de sesión …). Las demás cookies que permanecen en su ordenador permitirán a nuestro sitio reconocerle en su próxima visita (cookies permanentes). En ningún caso nuestros socios podrán estar autorizados a determinar, tratar o utilizar sus datos personales mediante cookies.
Sus datos son conservados por Funky Frames SA. De acuerdo con la ley federal de protección de los datos personales, usted tiene la posibilidad de oponerse al tratamiento de los datos que le conciernen y dispone del derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento dirigiéndose a nuestro servicio de atención al cliente ([email protected]).
10 – Condiciones de uso del sitio
El uso del sitio www.funkyframes.com está autorizado únicamente para uso privado. Queda prohibido todo uso comercial, en particular con el fin de revender a terceros los productos comprados en el sitio.
Toda violación de esta obligación será sancionada. Quedan reservados los daños y perjuicios.
11 – Derecho aplicable y fuero
Las relaciones entre Funky Frames SA y el Cliente se rigen por el derecho suizo.
Para todo litigio relativo a las relaciones entre Funky Frames SA y el Cliente, el fuero es el del lugar del domicilio social de la sociedad Funky Frames SA.